Wish物流单号被取消的订单将被重新释放,可重新履行亚马逊搜索加购

商户的物流单号被取消的订单(基于 WishPost 物流记录)将被重新释放,可重新履行

Wish于北京时间2020年11月7日已就物流单号被取消的订单发布相关公告

(https://merchant.wish.com/announcement/5fa5efe16f23f380007621f8)。在此基础上,为进一步帮助商户妥善管理物流单号被取消的订单(基于 WishPost 物流记录),我们上线了一些新功能。此前,这些功能仅向部分商户开放使用,现全面向所有中国大陆商户推出。新功能具体如下,对于 UTC 时间2021年3月4日凌晨0时之后释放的订单:

1. 如果在订单初次释放之日的25个自然日内,订单的物流单号被取消,则 Wish 将把该订单重新释放给商户,商户可使用新的有效的物流信息(必须提供新的物流单号)重新履行订单。

请注意,根据商户政策5.1,商户须在订单重新释放之日起的5个自然日内将订单标记发货。

被重新释放的订单将会在商户平台的“订单”>“待处理”页面显示,且“订单 ID”下方将显示“物流单号已取消”标志。

2. 如果在订单初次释放之日的25个自然日之后(包括25个自然日),订单的物流单号被取消,则 Wish 会将订单自动退款给用户。

请注意,以上内容也适用于 A+ 物流计划订单。具体而言:

1). 由于合作物流服务商取消物流单号而被重新释放的 A+ 物流计划订单将显示“A+ 物流单号已取消”标志,且该订单将被移除 A+ 物流计划,商户可通过 WishPost 直发该订单。商户可在“订单”>“待处理”>“订单详情”页面,或“订单”>“待处理”>“配送至”列下方查看用户配送地址。

2). 由于商户取消物流单号而被重新释放的 A+ 物流计划订单将显示“物流单号已取消”标志。商户仍需将其视为 A+ 物流计划订单来履行。

如需了解关于上述新功能的更多信息,请访问以下链接:https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360056941014

本文标题:Wish物流单号被取消的订单将被重新释放,可重新履行亚马逊搜索加购

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