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三明治机类商品亚马逊整店优化,你还不知道吗?

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搞事情,亚马逊Prime Day还能好好进行吗?

好不容易等来了2019亚马逊Prime Day,可令人没想到的是,让人担心的事情又发生了。

亚马逊coupons(优惠券)页面出错

今早,有很多卖家在亚马逊卖家论坛反馈求助,在准备调整coupons时,发现coupons设置页面突然出现技术错误提示,无法正常访问。

(图源亚马逊卖家论坛)

不少中国卖家也出现了同样的问题,有卖家表示,coupons设置页面已经进不去,还有几十个coupons未来得及取消,如果这些coupons不能在Prime Day开始前取消,将会影响Prime Day期间的销售,会造成很大的损失。

了解到,据卖家反馈的消息,Coupons设置页面显示“The website is having a technical problem,please try again(网站遇到一个技术问题,请再试一次)”。

(图源Coupons设置页面错误提示截图)

据悉,有卖家开case联系了卖家支持,得到的回复竟然是修复的时间暂时没有通知,建议卖家多尝试几次,这种问题一般会在24小时内进行修复的。

(图源客服的回复截图)

这么大的问题,客服居然给出了这么模棱两可的回复,实在是让人脑阔疼。不过,截止发文前,有很多卖家表示,Coupons设置页面已经可以访问了,不过还是有部分卖家称,问题依旧!

此外,亚马逊也发布了通知,告知卖家亚马逊coupons页面遇到了系统技术问题,影响了卖家中心的Coupons显示。

(图源亚马逊卖家论坛)

亚马逊系统间歇性抽风已经不是一天两天的事情了,但这对于平台的卖家而言影响还是不小的,特别是在Prime Day大促这个时间点,很多卖家报了秒杀,设置了折扣,如果出现coupons加上Prime Day的双重折扣优惠,肯定是要赔钱的。

亚马逊产品价格显示错误

不得不说,现在亚马逊的网站确实有点混乱,今早有卖家还发现在亚马逊 “Today's Deals(今日特卖)”栏目中的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4K产品的交易价格分别为14.99美元和24.99美元。但是在对应listing中看到的又是全价。

(图源亚马逊)

由于亚马逊的一个小故障,可以在购物车中以两种不同的价格购买相同的商品。

据了解到的最新消息,有消费者向亚马逊反馈了这一错误,目前,价格显示问题已得到修复。

活动期间商品无法添加购物车(出现短暂时间)

有买家在推特上抱怨他们在亚马逊Prime Day 2019活动期间出现短暂无法将商品添加到购物车的情况。

(图源推特)

买家表示,很想在Prime Day购买商品,但总是会收到一个“FAILED TO ADD TO CART(添加购物车失败)”的错误,重试了好多次,都失败了。不过,好在问题在短时间内得到了解决。

相信做亚马逊的卖家都了解,亚马逊系统的bug非常多,面对这些问题,不要干着急,建议最好第一时间先联系客服询问原因和解决方案,这样解决问题的效率会相对高些。

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